Публичная оферта

1. Определения и термины

Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://tesafreelance.ru/legal/offer.php

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3 настоящей Оферты.

Платформа — интернет-сайт TESA Freelance, расположенный по адресу: https://tesafreelance.ru

Исполнитель Оферты (Администрация) — Ибрагимов Азамат Азимович, ИНН 772877000169

Акцептант (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Услуги — комплекс информационных услуг, предоставляемых Администрацией Пользователю через Платформу.

Безопасная сделка — механизм проведения финансовых операций между пользователями с гарантией выполнения обязательств.

2. Предмет Оферты

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Платформе для:

• Размещения информации об услугах
• Поиска исполнителей и заказчиков
• Обмена сообщениями через встроенный мессенджер
• Проведения безопасных сделок
• Управления финансовыми операциями

2.2. Полный перечень функциональных возможностей Платформы доступен после регистрации.

2.3. Администрация оказывает только информационные услуги и не является стороной договоров между пользователями.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем следующих действий:

• Регистрация на Платформе
• Авторизация через Telegram
• Использование любых функций Платформы
• Пополнение баланса

3.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомлен с условиями Оферты
• Принимает их полностью и безоговорочно
• Достиг возраста 18 лет
• Обладает полной дееспособностью

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Комиссии Платформы

4.2. Пример расчета комиссии за сделку

4.3. Порядок пополнения баланса

• Пополнение осуществляется через ЮКасса
• Средства зачисляются моментально
• Комиссия платежной системы отсутствует
• Доступные способы: банковские карты

4.4. Порядок вывода средств

• Вывод осуществляется на банковскую карту
• Комиссия: 2% от суммы вывода
• Срок зачисления: 2 рабочих дня с момента подачи заявки
• Задержка необходима для защиты от мошенничества
• Администрация может заморозить вывод при наличии споров

4.5. Возврат средств

• Комиссия Платформы за завершенные сделки не возвращается
• Возврат пополнения возможен в течение 14 дней при отсутствии активности
• Комиссия платежных систем при возврате не компенсируется

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Платформы
• Обрабатывать финансовые операции
• Рассматривать споры между пользователями
• Защищать персональные данные пользователей
• Предоставлять техническую поддержку

5.2. Администрация имеет право:

• Изменять условия Оферты с уведомлением пользователей за 7 дней
• Приостанавливать или прекращать доступ при нарушении правил
• Удалять контент, нарушающий законодательство или правила
• Замораживать средства при подозрении в мошенничестве
• Проводить техническое обслуживание Платформы

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

• Соблюдать правила Платформы
• Предоставлять достоверную информацию
• Не нарушать права других пользователей
• Проводить все сделки через систему Платформы
• Своевременно исполнять обязательства по сделкам
• Не использовать Платформу в незаконных целях

6.2. Пользователь имеет право:

• Использовать все функции Платформы
• Размещать услуги и заказы
• Получать поддержку от Администрации
• Подавать жалобы на других пользователей
• Удалить свой аккаунт в любое время

7. Система безопасных сделок

7.1. Все финансовые операции между пользователями проводятся через систему безопасных сделок.

7.2. Механизм работы:

1. Заказчик пополняет баланс и создает сделку
2. Средства блокируются на счете Платформы
3. Исполнитель выполняет работу
4. Заказчик проверяет и принимает работу
5. Платформа переводит средства исполнителю за вычетом комиссии 10%

7.3. При возникновении спора:

• Любая сторона может открыть спор
• Администрация изучает переписку и доказательства
• Решение принимается в течение 5 рабочих дней
• Решение Администрации является окончательным

7.4. Запрещено просить оплату вне системы Платформы. Такие действия являются нарушением и ведут к блокировке.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за:

• Действия пользователей
• Качество услуг, оказываемых пользователями друг другу
• Убытки, возникшие в результате использования Платформы
• Технические сбои, вызванные действиями третьих лиц
• Потерю данных в результате действий пользователя

8.2. Максимальная ответственность Администрации ограничена суммой комиссии, уплаченной пользователем за последние 3 месяца.

8.3. Пользователь несет полную ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации
• Сохранность данных своего аккаунта
• Свои действия на Платформе
• Нарушение прав третьих лиц
• Нарушение законодательства РФ

9. Конфиденциальность

9.1. Администрация обязуется не разглашать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Подробная информация о защите данных: Политика конфиденциальности

9.3. Используя Платформу, Пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных".

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Изменения законодательства
• DDoS атаки и действия хакеров
• Сбои в работе интернет-провайдеров

10.2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Администрация уведомляет пользователей через Платформу.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры между Администрацией и Пользователем решаются путем переговоров.

11.2. Претензии направляются на email: support@tesafreelance.ru

11.3. Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней.

11.4. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

12. Срок действия Оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно.

12.2. Администрация имеет право вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу через 7 дней после публикации.

12.3. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

13. Прочие условия

13.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Признание судом недействительности какого-либо положения не влечет недействительность остальных положений.

13.3. Администрация оставляет за собой право уступать права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам с уведомлением Пользователей.

14. Реквизиты Администрации