Войти

Центр помощи

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы

🚀

Начало работы

Как начать пользоваться платформой
🤝

Безопасные сделки

Как работают сделки на платформе
💰

Платежи и выплаты

Пополнение баланса и вывод средств
🔒

Безопасность

Защита вашего аккаунта

🚀 Начало работы

Как зарегистрироваться на платформе? ▼

Регистрация происходит через Telegram или VK:

  1. Нажмите кнопку "Войти через Telegram" или "Войти через VK" на странице авторизации
  2. Авторизуйтесь через ваш аккаунт
  3. При первом входе придумайте уникальный username
  4. Примите условия использования сервиса
Как создать услугу? ▼

Чтобы создать услугу:

  1. Перейдите в раздел "Профиль"
  2. Выберите "Мои услуги"
  3. Нажмите "Создать услугу"
  4. Заполните все поля, добавьте фото/видео
  5. Опубликуйте услугу
Как разместить заказ? ▼

Размещение заказа:

  1. Перейдите в раздел "Биржа заказов"
  2. Нажмите "Создать заказ"
  3. Опишите задачу, укажите бюджет и срок
  4. Добавьте фото/видео при необходимости
  5. Опубликуйте заказ

🤝 Безопасные сделки

Как работает система безопасных сделок? ▼

Безопасная сделка защищает обе стороны:

  1. Заказчик создает сделку и указывает сумму
  2. Исполнитель принимает условия сделки
  3. Средства блокируются на счете платформы
  4. Исполнитель выполняет работу
  5. Заказчик проверяет и принимает работу
  6. После комиссии 10% средства переводятся исполнителю
Что делать, если работа не устраивает? ▼

У вас есть несколько вариантов:

  • Отправить на доработку - исполнитель внесет правки
  • Открыть спор - администрация рассмотрит ситуацию в течение 2 дней

Средства будут возвращены, если работа не соответствует условиям сделки.

Какая комиссия платформы? ▼

Комиссия со сделок: 10% от суммы сделки (взимается с исполнителя при завершении)

Пример: Сумма сделки 10,000 ₽. Исполнитель получит 9,000 ₽, комиссия платформы 1,000 ₽

Пополнение баланса: Без комиссии (0%)

Вывод средств: 2% комиссия, задержка 2 дня

💰 Платежи и выплаты

Как пополнить баланс? ▼

Пополнение баланса через ЮКасса (без комиссии):

  1. Перейдите в "Профиль" → "Баланс"
  2. Нажмите "Пополнить баланс"
  3. Укажите сумму пополнения
  4. Оплатите через ЮКасса (карта, СБП, электронные кошельки)
  5. Средства поступят мгновенно
Как вывести средства? ▼

Вывод средств доступен при балансе от 1000 ₽:

  1. Добавьте номер карты в настройках профиля
  2. Перейдите в "Профиль" → "Баланс"
  3. Нажмите "Вывести средства"
  4. Укажите сумму (будет удержано 2% комиссии)
  5. Средства поступят через 2 дня на вашу карту
Важно: Задержка в 2 дня необходима для защиты от мошенничества. В течение этого времени заказчик может подать жалобу, если работа выполнена некачественно.

🔒 Безопасность

Как защищен мой аккаунт? ▼

Ваша безопасность - наш приоритет:

  • Авторизация через Telegram/VK с проверкой подлинности
  • Шифрование всех данных
  • Безопасное хранение средств на счетах платформы
  • Система модерации и рейтингов пользователей
  • Задержка выводов на 2 дня для защиты от мошенников
Что делать при подозрении на мошенничество? ▼

Немедленно свяжитесь с поддержкой:

  1. Откройте спор по сделке
  2. Опишите ситуацию подробно
  3. Приложите все доказательства (скриншоты, файлы)
  4. Администрация рассмотрит жалобу в течение 24 часов
  5. При подтверждении мошенничества средства будут возвращены

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нашей службой поддержки

Написать в поддержку